Quais formas de pagamento a Veyra aceita?
Aceitamos pagamento por Pix, cartão de débito e cartão de crédito. No cartão de crédito, você poderá parcelar sua compra conforme as condições apresentadas no momento do pagamento.
O Pix tem desconto?
Sim. Durante as promoções vigentes, o desconto para pagamento via Pix será informado na página do produto e/ou no checkout.
Como é calculado o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega, os produtos adquiridos e a modalidade de envio disponível para a região.
Para quais regiões vocês enviam?
Realizamos envios para as regiões atendidas pelas modalidades de entrega disponíveis no checkout da loja.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega será informado no momento da compra, após a inclusão do endereço de destino e a escolha da modalidade de envio.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim. Após o envio do pedido, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme a modalidade de entrega utilizada.
Posso desistir de uma compra feita pela internet?
Sim. Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável, especialmente a partir do recebimento do produto.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato conosco pelos canais informados na loja, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
O que faço se meu produto chegar com algum problema?
Entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se necessário, enviando fotos do produto para que possamos orientar sobre o procedimento adequado.
